Gioco Responsabile Legiano
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Questa pagina illustra gli strumenti che Legiano fornisce, le organizzazioni esterne a cui Lei può rivolgersi e come contattarci direttamente se ha bisogno di apportare una modifica al Suo account. Legiano opera con licenza Curaçao (OGL/2023/158/0074) detenuta da Liernin Enterprises Ltd, e la protezione del giocatore rientra in quel quadro normativo.
Il nostro impegno
Legiano è licenziato dalla Curaçao Gaming Control Board con numero di licenza OGL/2023/158/0074, rilasciato a Liernin Enterprises Ltd. Le controversie che non possono essere risolte internamente vengono indirizzate alla risoluzione esterna delle controversie con sede a Curaçao. Poiché Legiano non detiene una licenza UK Gambling Commission, l’integrazione GAMSTOP non si applica a questo sito.
Strumenti disponibili
Diversi controlli a livello di account sono disponibili per Lei. Per applicare uno qualsiasi dei seguenti, contatti il nostro team di assistenza via email e noi eseguiremo la richiesta:
- Limiti di deposito (giornalieri, settimanali o mensili)
- Limiti di perdita per limitare quanto può perdere in un periodo stabilito
- Limiti di tempo di sessione e promemoria reality check
- Periodi di pausa per prendersi una breve pausa dal Suo account
- Autoesclusione per un periodo definito o indefinitamente
La chiusura dell’account è anche disponibile su richiesta. Per chiudere il Suo account, il Suo saldo deve essere a zero e nessun prelievo può essere in sospeso al momento della richiesta. L’autoesclusione e le modifiche ai limiti non sono disponibili tramite il pannello dell’account; vengono gestite inviando un’email direttamente all’assistenza. Le richieste vengono elaborate dal team di assistenza, che è disponibile 24 ore su 24.
Segnali da osservare
Alcuni modelli possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori dell’intrattenimento. Questi sono indicatori fattuali, non un giudizio:
- Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Spendere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto originariamente pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o impegni di lavoro
- Prendere in prestito denaro o utilizzare fondi destinati ad altri scopi per giocare d’azzardo
- Sentirsi irritabili o irrequieti quando non si gioca d’azzardo
- Nascondere quanto tempo o denaro si sta spendendo
Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni elencate di seguito offrono supporto gratuito e confidenziale.
Dove ottenere aiuto
Diverse organizzazioni indipendenti forniscono supporto e consulenza gratuiti:
- ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli): www.adm.gov.it
- Gioco Responsabile: www.giocaresponsabile.it
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo: 800 55 88 22
Questi servizi sono indipendenti da Legiano. Operano in modo confidenziale e senza alcun costo per Lei. L’età minima per giocare è 18 anni.
Contattaci
Per richiedere l’autoesclusione, impostare un limite di deposito o perdita, o chiudere il Suo account, ci invii un’email a [email protected] e il nostro team gestirà la richiesta. Per reclami formali, scriva a [email protected] e forniremo un esito entro 10 giorni. La live chat è anche disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, direttamente dal sito.
